Estos Términos y Condiciones (los “Términos y Condiciones”) constituyen las condiciones generales de contratación de los bienes y/o servicios que proporcionan Pinups Elixirs LLC, (en lo sucesivo denominada como “Pinups Elixirs LLC”) y rigen la relación comercial entre Pinups Elixirs LLC y los clientes que utilizan este sitio web localizado en www.pinupselixirs.com , así como los prospectos clientes que visitan el presente sitio web y consultan o usan su contenido (en lo sucesivo denominado como los “Usuarios”). Agradecemos lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así mismo al visitar este sitio web, el(os) “Usuario(s)” manifiesta(n) que ha(n) leído y entendido el alcance de las condiciones generales de contratación, a través de las órdenes de pedido y/o compra, confirmaciones de compra correspondientes y acepta(n) obligarse con los términos y condiciones aquí establecidos.

“Pinups Elixirs LLC” ha creado la Tienda en Línea y pone a disposición del “Usuario” este sitio web, para que adquiera los artículos y productos de “Pinups Elixirs LLC” contemplados en el catálogo de artículos en línea y solicitar productos desde cualquier parte, los cuales únicamente serán entregados en territorio mexicano, de acuerdo a la cobertura y disponibilidad del servicio de reparto y distribución de “Pinups Elixirs LLC”.

El uso de este sitio web se rige por la legislación aplicable de los Estados Unidos Mexicanos.

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Nos reservamos el derecho de modificar, a nuestra exclusiva discreción, los términos y condiciones, así como el aviso de privacidad aquí anexo en cualquier momento. Es tu responsabilidad informarte de los términos y condiciones, y aviso de privacidad vigentes, los cuales estarán siempre disponibles en esta página. Las modificaciones a estos términos y condiciones y al aviso de privacidad entrarán en vigor en el momento en que sean agregados a este documento o al sitio Web.

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Compras en el sitio

El “USUARIO” que acceda o ingrese a este sitio virtual y desee registrarse y crear su cuenta, proveerá sus datos personales y direcciones de entrega de forma completa, correcta y actualizada. Así mismo, el “USUARIO” se obliga a notificar a Pinups Elixirs LLC cualquier cambio en la información previamente proporcionada, en términos de nuestro Aviso de Privacidad publicado en este mismo sitio web.

El “USUARIO” se obliga a mantener de manera secreta y confidencial su contraseña de acceso al sitio web y cualquier otro dato de creación de su firma electrónica. En caso de que el “USUARIO” considere que ha perdido el control sobre la confidencialidad de su cuenta o de su contraseña, favor de notificar esta situación inmediatamente a Pinups Elixirs LLC contactando info@pinupselixirs.com . El “USUARIO” es responsable de cualquier transacción que sea realizada a través de su cuenta (realizada por el “USUARIO” o a través de tercero) previo al aviso que el “USUARIO” realice. Pinups Elixirs LLC no asume obligación alguna con respecto a esas transacciones.

Métodos de compra

El “USUARIO” al ingresar al sitio web, si así lo decide podrá registrarse y generar su cuenta para realizar cualquier compra, así mismo tendrá acceso al catálogo de productos de venta en Tienda en Línea. El “USUARIO” antes de realizar su pedido u orden de compra podrá revisar las características y especificaciones técnicas de la mercancía, los términos y condiciones que son aplicables para la adquisición de producto (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago y condiciones especiales que podrían ser aplicables para la entrega de producto), así como las condiciones aplicables a los servicios que ofrece Pinups Elixirs LLC denominados como Experiencias (en adelante se definirá). Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto.

Toda compraventa de productos y/o servicios (“Experiencias”) está regida por los presentes términos y condiciones para su entrega, devolución y/o cancelación incluyendo la garantía de satisfacción.

El “USUARIO” podrá revisar su pedido de Tienda en Línea e identificar lo que ha seleccionado, la cantidad de productos que elige compra y el domicilio en el cual se realizará la entrega, así como el precio total a ser pagado y los impuestos correspondientes a cada transacción.

Precios.Los precios de cada producto están expresados en pesos mexicanos, moneda de curso legal de los Estados Unidos Mexicanos y se muestran en el sitio web en el catálogo de productos, especificando si incluyen o no impuestos en cada caso, más los gastos de envío y entrega y, en su caso, los cargos y gastos relacionados con la importación de los productos. Al momento de generar su orden de compra, el “USUARIO” podrá visualizar y confirmar su pedido, cerciorarse del producto y precio total a pagar, así como los datos de envío. Los precios de cada producto, señalados en www.pinupselixirs.com, son exclusivos de tienda en línea de Pinups Elixirs LLC. 

Compraventa de productos. El “USUARIO” podrá generar su orden de compra al seleccionar los productos y aceptar los términos y condiciones de pago, así mismo, la compraventa se perfecciona y es obligatoria para ambas partes en el momento en el que el “USUARIO” confirma y da “click” (oprime acción de compra) a su orden de pedido, recibe de Pinups Elixirs LLC un mensaje de confirmación de compra a través del sitio web, por lo que Pinups Elixirs LLC procederá a realizar el cargo en mediante el método de pago seleccionado por el “USUARIO” al momento en que se emite la confirmación de compra o en el momento en que Pinups Elixirs LLC recibe su pago, independientemente si el pago fue pactado en parcialidades o de manera total.

Método de pago. Pinups Elixirs LLC pone a disposición del “USUARIO” los siguientes métodos de pago: (i) tarjeta de crédito y débito Visa, MasterCard y/o American Express, (ii) transferencia electrónica bancaria de fondos a la cuenta bancaria de Pinups Elixirs LLC (enviando el comprobante de pago, no aplicable a otros monederos electrónicos.

Pérdida total o parcial del producto

El “USUARIO” es responsable de la pérdida, daño parcial o total de su producto a partir del momento en que se realiza la entrega del producto. El producto se considera entregado cuando Pinups Elixirs LLC por sí o a través de terceros (empresas de logística y/o mensajería) pone a disposición del destinatario en el domicilio establecido para la entrega y cuando el destinatario y/o persona ubicada en el domicilio realiza la recepción del producto.

El “USUARIO” podrá reportar en Tienda en Línea, en un lapso de 24 (veinticuatro) a 48 (cuarenta ocho) horas máximo, cualquier daño total o parcial de los productos que compró, o bien por inconsistencias en el producto que compró y el que efectivamente recibió, es decir que no corresponda a las características del producto previamente ordenado en la compra, el reporte lo podrá realizar vía correo electrónico a info@pinupselixirs.com. El reporte que realice el “USUARIO” deberá contar con evidencia fotográfica ( 1 fotografía de la guía, 1 fotografía de daño y 1 fotografía del empaque dañado) que se solicitará al levantar el detrimento.

Indemnización

En todos los casos que más adelante se mencionan y/o de aquellos que se deriven de éstos, el “USUARIO” acepta ser responsable y acuerda indemnizar, mantener y sacar en paz y a salvo a “Pinups Elixirs LLC“, sus directores, funcionarios, empleados, colaboradores, proveedores, agentes y/o accionistas, en y de cualquier reclamo y/o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados y gastos y costas de juicios, hechos por terceras partes debido a o derivado de: (a) El contenido que entregue, publique, envíe por correo electrónico u otros servicios a “Pinups Elixirs LLC” o de otra manera entregue o transmita a través de los “PORTALES” o “SERVICIOS”; (b) Por la mala o inadecuada utilización de los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; (c) La conexión con o a los “PORTALES” y/o “SERVICIOS”; (d) Cualquier violación al “CONTRATO”, a las leyes, a la moral y/o a las buenas costumbres, nacionales o internacionales; o (e) Cualquier infracción y/o violación respecto a cualquiera de los derechos de propiedad intelectual o de otro derecho de cualquier persona o entidad.

Devoluciones y/o Reembolsos

Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros clientes; por eso aceptamos tu devolución dentro de 7 días naturales posteriores a la recepción de botellas por parte del cliente (con base en la información del proveedor de servicios logístico); siempre y cuando sea la primera vez que solicitas una devolución para esa compra.

Se aceptan devoluciones exclusivamente en los siguientes productos:

1) Productos que estén en mal estado.
2) Productos rotos.
3) Productos con caducidad vencida.
4) Productos diferentes a los que se pidieron en la orden online.

Se analizará cada caso y se podrá solicitar más información. En ningún caso se aceptarán devoluciones si la integridad del producto ha sido alterada.

SOLICITA TU DEVOLUCIÓN: Para poder obtener tu etiqueta de devolución es importante que nos envíes un correo a: info@pinupselixirs.com con la siguiente información:

Número de pedido.
Fotografías de evidencia del producto a devolver (foto de la etiqueta, contraetiqueta y foto del daño).
Indicar el motivo de la devolución.

Todos los productos por devolver deben estar en condición de nuevo, contar con los empaques originales, esto incluye la caja, etiquetas del producto sin desprender y accesorios.

Una vez recibida la información, analizaremos y te estaremos compartiendo por ese mismo medio la etiqueta de retorno junto con los pasos a seguir para poder procesar la devolución y una vez retornado y confirmada la revisión del paquete, se emitirá el reembolso correspondiente de lo pagado por el producto para que puedas realizar una compra nueva.

En caso de no realizar la devolución dentro de los 5 días naturales que tiene como vigencia la guía, haremos el envío de una segunda con las mismas condiciones de tiempo. Si la segunda guía no es retornada procederemos a cerrar el seguimiento ya que el tiempo para procesar la solicitud se ha excedido.

PREPARA EL PRODUCTO: Coloca el producto en su empaque original, mételo en la caja de envío original y protégelo con papel u otro material suave para evitar que se lastime al ser enviado de regreso. Cierra la caja con suficiente cinta adhesiva. Por último, imprime la guía de envío que recibiste en tu correo y pégala sobre el exterior de la caja.

ENTREGA EL PRODUCTO EN LA PAQUETERÍA: Entra a https://www.estafeta.com/ y da click en “Buscar una Sucursal” para que ubiques la oficina de Estafeta que más te convenga. Pinups Elixirs LLC cubrirá el costo de mensajería si es la primera devolución sobre esta compra.

CONTROL DE CALIDAD: Todos los productos enviados por motivos de devolución a nuestro Centro de Distribución pasan por un proceso de revisión de calidad. Si el producto enviado para cambio fue utilizado, dañado o no coincide con el producto comprado, el cambio no será aceptado y el producto será devuelto al remitente.